#WHATEVERHAPPENS. BMW TELESERVICES.

Kad nepieciešama apkope vai kad radusies kļūme, BMW Teleservice zvans nodrošina jūs un jūsu vēlamo BMW servisa partneri ar visu attiecīgo informāciju. Pat pirms sazināties ar jums par apmeklējumu, jūsu BMW servisa partneris jau zina jūsu automobiļa stāvokli, var pasūtīt rezerves detaļas un ir ideāli sagatavojies, lai tiktu galā ar automobiļa atsevišķajām prasībām. Tas arī saīsina gaidīšanu apmeklējuma laikā.

Tāpat sistēma nosaka nepieciešamību pēc neplānotiem apkopes darbiem jau agrīnā posmā, piemēram, ja nodilušas bremzes. Nepieciešamā informācija tiek kopīgota, lai jebkuras šādas nepilnības tiktu laikus novērstas. Tagad jums vairs nav jāraizējas ne par ko, un jūsu BMW saglabā ideālu stāvokli.

Lai sazinātos ar jums un sagatavotos apmeklējumam, jūsu servisa partneris var aktivizēt un izsaukt pašreizējos jūsu automobiļa BMW Teleservice zvana datus un nosūtīt ziņas uz jūsu automobili, lai, piemēram, atgādinātu par apmeklējumu.

Ieguvumi īsumā.
Izmantojiet priekšrocības, kādas sniedz augstāka komforta un efektivitātes pakāpe:

• automātiska servisa prasību noteikšana;
  
• tieša ar servisu saistītu datu nosūtīšana BMW;
  
• jūsu vēlamā servisa partnera iespēja piekļūt ar servisu saistītajiem datiem;
  
• automātiski atgādinājumi par servisa apmeklējumiem;
  
• optimāli sagatavota un efektīvāka apkope;
  
• īsāki servisa apmeklējumi.

Notiekot avārijai, nodrošinām jūs ar vislabāko iespējamo palīdzību: varat sazināties ar BMW palīdzību uz ceļa tieši automobilī, atlasot BMW Assistance (BMW palīdzība) BMW ConnectedDrive izvēlnē, izmantojot iDrive. Visi ar automobiļa stāvokli un pašreizējo atrašanās vietu saistītie dati tiks nekavējoties pārsūtīti mobilajam servisam un tiks izveidots balss savienojums. Speciālisti vai nu atrisinās mazas kļūmes attāli, vai arī nodrošinās palīdzību uz vietas.

Pēc jūsu izteiktās piekrišanas automobiļi ar jaunākās paaudzes iDrive spēj atsaukties uz pieprasījumu pēc nepieciešamajiem datiem un atļaut to nosūtīšanu attāli. Tāpēc palīdzības uz ceļa zvanu centra darbinieks var iegūt automobiļa datus pat tad, ja sazināties, izmantojot telefonu.

Vai arī varat sākt palīdzības uz ceļa procesu, izmantojot My BMW lietojumprogrammu. Šajā gadījumā palīdzības dienests saņems visu nepieciešamo informāciju, lai sniegtu maksimāli labāko atbalstu.

Ieguvumi īsumā.

Notiekot avārijām vai kļūmēm, varat paļauties uz mūsu speciālistu zināšanām palīdzībā un jūsu problēmu diagnosticēšanā:

• ātra un precīza attālā diagnostika;
  
• noteiktu kļūmju attāla novēršana;
  
• speciālistu palīdzība jebkurā laikā un situācijā;
  
• ja nepieciešams, optimāli sagatavota apkope.

Inovatīvais negadījuma zvans piedāvā profesionālu atbalstu nelielos negadījumos, nenostrādājot drošības gaisa spilveniem. Taču sensori joprojām ļauj jūsu automobilim konstatēt bojājumus un informēt jūs, parādot brīdinājumu iDrive ekrānā. Viss, kas jums jādara, – jānospiež poga, un speciālisti negadījumu palīdzības zvanu centrā būs pieejami, lai piedāvātu savu profesionālo palīdzību. Ja jūsu automobilis var turpināt ceļu, viņi ar prieku noorganizēs jums apmeklējumu pie tuvākā servisa partnera. Ja ne, viņi parūpēsies par evakuāciju.


Ieguvumi īsumā.

• Automātiska negadījuma konstatācija.
  
• Viens klikšķis, lai saņemtu palīdzību.
  
• Automātiska atrašanās vietas datu nosūtīšana.
  
• Tūlītēja atbalsta saņemšana no BMW.
  
• Bezmaksas vilcēja pakalpojums.
  
• Pilnvarota/apstiprināta BMW servisa partnera apmeklējums.